助跑奥运 赛前练兵
发布时间：11-26-2008 12:00:00
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2007年9月11日，“好运北京”志愿者培训在奥体中心再一次展开。华北电力大学的观众服务业务口、餐饮业务口志愿者以及部分志愿者经理助理参加了此次培训。这次志愿者培训的主要目的是使志愿者熟悉场馆环境，熟悉各自负责的业务口工作的主要内容并进行现场演练。上午的近三个小时的时间里，志愿者对场馆进行了参观，同时根据不同的业务口进行分组，由各个业务口的带队老师向志愿者们讲解在服务过程中应该注意的问题并对志愿者工作提出了具体的要求。此外，志愿者们进行了“破冰”活动，加强志愿者间的相互了解与合作。志愿者们的青春和热情使整个活动的气氛达到了高潮，通过快速抢答、趣味游戏、小组比拼，志愿者们迅速相互熟识并形成了良好的配合默契，建立了真挚的友谊，加强了志愿者的团队精神。下午的主要任务是各个业务口的实地演练。负责“福娃”演出的志愿者开始和自己的表演服装打交道，同时也对表演动作开始进行反复练习；负责观众服务口的志愿者们已经进行定点分工，他们引导观众的语言每句要练习20次以上，以次加强对于观众服务工作的熟悉程度；负责信息服务亭的志愿者们努力对场馆设施、场馆周围的公交情况、票务情况进行知识培训，以保证能以最好的工作状态应对观众的咨询。志愿者经理助理的工作也紧锣密鼓地进行着。他们设立了志愿者维权须知点，并向志愿者们派发场馆办公室地形图、首日封、微笑圈、腰包等装备，并对志愿者工作进行日程排班。此次实地培训活动可以说是一次赛前练兵。培训达到预期效果，志愿者们对于各自业务口的工作有了进一步的认识与理解，他们的专业技能也有了进一步提高。志愿者培训工作还在继续进行，相信志愿者们经过培训和演练，将用他们良好的素质和较高的服务水平给培训工作画上圆满的句号，以饱满的精神状态迎接即将到来的“好运北京”测试赛。 2007年9月11日星期二 供稿人：唐晓瑭